- Se imparten cursos a empresarios como parte del Programa Integral de Capacitación y Competitividad Turística.
Turismo,
México, DF.- 15 de Febrero 2014- Para fortalecer y mejorar el
desempeño en el sector turístico de Morelos, la Secretaría de Turismo Federal
en conjunto con la Secretaría de Turismo del Estado y la Dirección General de
Competitividad y Calidad Turística, han implementado una serie de cursos
dirigidos a Propietarios, Directivos, Gerentes, mandos medios, personal de
contacto de las Micro, Pequeñas y Medianas empresas turísticas del Estado de
Morelos, específicamente en Tepoztlán.
El Secretario de Turismo Jaime Álvarez Cisneros detalló que los cursos están
orientados a profesionales de las áreas de marketing, vinculación y
comunicación de las empresas del ramo turístico, en las diferentes regiones de
Morelos mediante la capacitación en el sector restaurantero, hotelero,
comercial, entre otros.
El curso impartido Aspectos Legales en la Resolución de Conflictos
Laborales, tuvo como objetivo principal desarrollar en el Gerente o Líder de
Proyecto su capacidad ejecutiva incorporando un abordaje metodológico para la
resolución de conflictos laborales.
Los gerentes deben saber cómo funciona y a qué se refiere cada aspecto legal
para ayudar en la toma de decisiones tomar decisiones y resolver de la mejor
manera el conflicto.
Los asistentes aprendieron cuáles son los factores críticos que provoca un conflicto
laborar en: tiempo, riesgo, impacto y conocimiento; conocieron sobre las
autoridades competentes en materia turística y todo lo relacionado con los
aspectos legales, así como las técnicas para estandarizar la resolución o
mejora lograda de un conflicto laboral.
Se abordaron los derechos y obligaciones de los prestadores de servicios
turísticos y de los turistas, con el fin de concientizar y trabajar en conjunto
por el prestigio de México en el extranjero.
Se integrarán diversas clases magistrales en las que se fomentará el estudio
e investigación para el desarrollo de proyectos turísticos, que permitan la
profesionalización de los participantes.
Es muy importante como prestadores de servicios turísticos estar
actualizados continuamente, a fin de ser más eficientes y competitivos en
beneficio de la promoción de atractivos y destinos turísticos.
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