- Chalco realiza novena
sesión ordinaria de cabildo abierto con el tema: Digitalización de trámites y
Servicios del Gobierno Municipal.
Reporte Escarlata
Chalco,
Edoméx- 1 de Septiembre del 2023- Encabezado por el Alcalde Miguel Gutiérrez se llevó a
cabo la Novena Sesión Ordinaria de Cabildo Abierto, con el tema: Digitalización
de Trámites y Servicios del Gobierno Municipal.
Teniendo como recinto oficial el Patio Central del
Palacio Municipal, el H. Ayuntamiento escucho las propuestas de cuatro ponentes
con temas enfocados al mejoramiento del Registro Municipal de Trámites y
Servicios, esto con la finalidad de ahorrar recursos humanos, monetarios y
agilizar los tiempos de respuesta para la población.
En este Cabido Abierto participaron
los estudiantes de ingeniería administrativa: Luis Ángel Picasso Viveros y Jesús
Santiago Guzmán, así como los licenciados en derecho: Melanie Lizet Hernández
Fernández y José Antonio Guadarrama Aguilar, quienes expusieron sus temas
enfocados en el mejoramiento de la digitalización de trámites y servicios del
gobierno municipal.
En uso de la palabra, el Alcalde
resaltó que este tipo de Cabildos que realiza el gobierno municipal permiten
escuchar el sentir de los diferentes sectores de la población.
Miguel Gutiérrez señaló que el uso de
las tecnologías de información, especialmente el internet, ha permitido que los
gobiernos alcancen mayor eficiencia y eficacia en el desempeño de sus
actividades; “día a día existen cientos de personas que acuden a las oficinas
de este gobierno a realizar gestiones, pagos, consultas, y acciones en las que
es esencial el uso del internet, por ello la digitalización de trámites y
servicios tiende a ser concebido como el instrumento clave para la
modernización de la administración pública”, aseguró..
Subrayó que, asimismo la transición al
gobierno digital concierne otros dominios, como la consulta pública, la
transparencia, el quehacer gubernamental, la expedición de documentos oficiales,
el pago de impuestos o bien la notificación de resoluciones administrativas.
En ese tenor, -dijo- con la que se
aborda este tema, es la de privilegiar los procesos de simplificación
administrativa y mejora regulatoria, mismos que están sufriendo cambios que
trascienden al hoy llamado gobierno
digital, sin embargo, resta saber que la utilidad de esta está asociada a
objetivos comunes que despliegan la elaboración de aplicaciones móviles, para
que las y los ciudadanos chalquenses tenga un mayor acceso a trámites y
servicios, incluso desde la seguridad de sus hogares.
“En ese contexto, respecto a las
ponencias presentadas, nos damos cuenta que la transformación digital de los
gobiernos inicia con la empatía hacia las necesidades de la ciudadanía, de
igual forma, el contexto actual nos obliga a satisfacer las demandas ciudadanas,
basadas en las innovaciones de las tecnologías de la información y comunicación,
por lo que es necesario construir soluciones mediante la utilización de
plataformas digitales para acortar los procesos y trámites de servicios que se otorgan”,
expresó el edil.
Finalmente, derivado de lo anterior,
el Mandatario local instruyo a la Coordinación General de Mejora Regulatoria, a
llevar a cabo el análisis en relación con los planteamientos vertidos.
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