- La falla masiva de los servidores de Amazon Web Services (AWS), provocó
interrupciones en servidores de streaming, videojuegos, redes sociales, apps
bancarias y hasta aerolíneas, afectando a millones de usuarios desde la
madrugada de este lunes.
Internacional
El Escarlata
México- 20 de Octubre del 2025.- Desde las primeras horas de este lunes, usuarios alrededor del mundo reportaron problemas para acceder a páginas web, aplicaciones y videojuegos, Amazon Web Services confirmó importantes índices de error en los pedidos enviados a una de las bases de datos de uso masivo y señaló demoras en la reactivación de servicios.
Entre las plataformas
impactadas directamente por la interrupción se encuentran: Amazon,
Snapchat, Netflix, Microsoft, YouTube, Facebook, Duolingo, Zoom, Roblox,
Fortnite, Epic Games Store, Canva, Airbnb, Instagram, Steam, Brawl Stars y servicios de inteligencia artificial como ChatGPT de
OpenAI y Perplexity.
AWS, que soporta más de 200 centros de
datos en el mundo y servicios de almacenamiento, IA, redes,
computación y bases de datos, es considerada el “corazón real de Amazon”,
incluso más que su famosa tienda digital. Su caída generó un efecto dominó que
afectó millones de usuarios, empresas, aerolíneas y hasta bancos.
El origen del problema
De acuerdo con Downdetector, los reportes comenzaron durante la madrugada.
Amazon confirmó el problema hacia las 9:00 de la mañana (hora de España),
señalando “un aumento de tasas de error y
latencias en la región de la costa este de Estados Unidos”. Tras cuatro horas, la
empresa declaró resuelto el incidente, aunque la recuperación fue lenta y
gradual.
AWS explicó que el origen
del apagón estuvo en Amazon
DynamoDB, un servicio de base de datos NoSQL que maneja más de un millón de clientes y
más de 500 mil solicitudes por segundo. Esta falla también golpeó directamente
a herramientas de Amazon, como Alexa, la tienda electrónica y la plataforma de
IA Perplexity, cuyo propio director confirmó la caída.
Plataforma Afectadas
Entre los servicios más afectados estuvieron Microsoft Outlook, con fallas en conexión, correos e inicio de sesión. También se reportaron errores en Microsoft 365 (Word, Excel, PowerPoint, OneDrive) y en Teams, donde el 69% de los usuarios no podía conectarse al servidor.
Netflix tuvo interrupciones en reproducción e inicio de sesión, mientras que YouTube registró más de 140 reportes de fallas. Las redes sociales Facebook y Snapchat también sufrieron afectaciones.
En el caso de los
videojuegos, Fortnite acumuló más de 5 mil incidencias,
y PlayStation Network más de 800. A esto se sumaron problemas en Roblox,
Pokémon y Clash Royale.
No solo el entretenimiento
colapsó. Hubo reportes de fallas
en apps de United y Delta (usuarios no podían acceder a boletos de
vuelo), en servicios financieros como Venmo, y en bancos como BBVA e ING, además de empresas como Movistar y Orange,
según datos de seguimiento en
España.
En total, más de 76.8 millones de sitios web en
el mundo dependen de AWS, lo que explica la magnitud del incidente.
Para algunos expertos, este episodio revela un riesgo mayor.
El especialista Rimesh Patel advirtió que la interrupción demuestra cómo “una falla en un solo proveedor puede causar inestabilidad global”, mientras que el profesor Alan Woodward, de la Universidad de Surrey, señaló que el hecho confirma que la infraestructura mundial es demasiado interdependiente.
Otro analista, Patrick
Burgess, destacó que depender de pocos proveedores “afecta la resiliencia y
pone en riesgo la continuidad económica”.
Aunque el servicio ya funciona en la mayor parte del mundo, la caída dejó una alerta clara: si AWS se detiene, gran parte de internet también se detiene.
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