- Desde marzo de 2021, la
conexión del Botón de Emergencia de DiDi al C5 ha permitido a las autoridades
de seguridad actuar de manera inmediata, lo que se ha reflejado en una
reducción del 40% en incidentes en la plataforma.
Reporte
Escarlata
Toluca,
Edoméx.- 4 de Julio del 2022- Salvaguardar
la vida, integridad y seguridad de los usuarios que utilizan la plataforma DiDi
es el objetivo del trabajo en conjunto que realizan la Secretaría de Seguridad
del Estado de México (SSEM) y la plataforma de movilidad. Esto, gracias a la instrumentación de
múltiples iniciativas como el refuerzo de protocolos, creación de canales de
comunicación sólidos y la conexión al Botón de Emergencia de DiDi con el C5
desde marzo de 2021.
Esta
conexión que cubre la zona del Área Metropolitana del Estado de México, se
concretó mediante un convenio entre la dependencia estatal y la empresa.
Gracias a ella, los pasajeros y conductores tienen la posibilidad de hacer uso
del Botón de Emergencia de DiDi, el cual está conectado con el Centro de
Control, Comando, Comunicación, Cómputo y Calidad (C5), para reportar algún
incidente.
Este
Botón de Emergencia forma parte de las más de 20 funciones de seguridad con las
que cuenta la plataforma, y permite que, al emitir la alerta, se conozcan los
datos del viaje, conductor y pasajero, así como el modelo y color del vehículo,
para que la autoridad actúe de manera inmediata de ser necesario.
“Con
esta información y con estas herramientas con las que cuenta el Estado de
México podemos hacer la localización en el menor tiempo posible y atender la
emergencia de la cual estemos tratando”, detalló Germán Blanco Hernández,
Subdirector de Despacho de Emergencias y Enlace de Comunicación Digital del C5
Edoméx.
“Estamos
hablando de 20 mil cámaras, 85 arcos carreteros, los cuales tienen la capacidad
de leer las placas de los vehículos; asimismo, se cuenta con 73 mil elementos,
los cuales pueden brindar el apoyo necesario en cualquier situación de riesgo”,
añadió.
Pablo
Lamuraglia indicó que, aunque 99.9% de los viajes en DiDi no reporta ningún
incidente, de los que sí se tienen, se ha visto una reducción del 40%, los
cuales pueden ser englobados en situaciones como robo, asalto y agresiones
verbales.
Esta
integración se suma a las conexiones que la empresa también tiene en
Guadalajara y Chihuahua con los C5 y su respectiva central de emergencia.
Asimismo, señaló que el trabajo de coordinación entre la empresa de movilidad y
la SSEM inició desde marzo de 2021, y el objetivo es reforzar la seguridad de
la población.
“Cómo
funciona, es bastante simple. Cabe destacar, también, que es gratis, no hay
ningún tipo de abono, no se cobra absolutamente nada, están ya dentro de la
plataforma. Lo que el usuario y el conductor tienen que hacer es deslizar
dentro de la plataforma, dentro del panel de seguridad, un dispositivo que se
activa y, en ese momento, se comparten los datos con el C5, no es necesario
activar una llamada. Eso es una función que lo puede hacer el
usuario-conductor, de acuerdo con sus necesidades”, explicó Pablo Lamuraglia.
En
cuanto al Botón de Emergencia señaló que “a los usuarios se les hace el
comentario de que ellos también lo tienen en su aplicación, por cualquier circunstancia
que pueda pasar en el entorno.
“La
empresa nos ha mandado flyers donde nos dan todas las opciones de seguridad que
tiene, una de éstas es el Botón de Emergencia en el que sabemos que estamos
conectados automáticamente con C5, muchos usuarios no lo conocen, nosotros como
conductores le decimos al usuario que ellos también tienen ese botón y sabemos,
por la información que nos da DiDi, que nosotros, cuando aplicamos el botón
estamos conectados directamente con el 911 o con C5”, subrayó.
Damián
Flores León, Subdirector de Supervisión, Control y Evaluación Policial del C5
Edoméx, destacó que, desde el Gobierno estatal, “se tiene contemplado generar
más vínculos interinstitucionales con diversas dependencias del mismo rubro y
de otros rubros a efecto de seguir coadyuvando de manera integral en tareas de
seguridad”.
Llamó
a los ciudadanos mexiquenses, particularmente del área metropolitana, a hacer
un buen uso de esta herramienta pensada en mejorar su seguridad.
“Pediríamos
a la ciudadanía, los conminaríamos a hacer un uso responsable y correcto de
esta aplicación que al final es para ellos, fue desarrollada para ellos, que
puedan hacer un buen uso para que podamos atender de manera eficiente cualquier
tipo de alertamiento que generen”, expresó.
La
empresa DiDi invita a los usuarios a conocer esta función de seguridad que
ofrece para que al trasladarse lo hagan de una forma tranquila y segura.
La
Secretaría de Seguridad del Estado de México recuerda que los teléfonos 089
Denuncia Anónima y 911 Número de Emergencias trabajan las 24 horas del día,
además de que pone a disposición de la ciudadanía sus redes sociales, Facebook
@SS.Edomex y Twitter @SS_Edomex.
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