- Capacitan a directivos de unidades médicas y gestores de calidad para fortalecer habilidades que contribuyan a garantizar servicios más eficientes.
Reporte/Escarlata
Toluca,
Edoméx.- 27 de junio del 2019- Con más de un centenar de asistentes, el
Instituto de Seguridad Social del Estado de México y Municipios (ISSEMyM)
realizó, en coordinación con el Instituto de Salud del Estado de México (ISEM),
el Taller “Empoderamiento a directivos, como líderes de calidad”.
El objetivo de convocar
a los titulares de las cerca de 50 unidades médicas de segundo y tercer nivel
de atención con que cuenta el Instituto, fue fomentar el trabajo en equipo, los
valores institucionales y fortalecer la comunicación asertiva y efectiva, tanto
al interior de la organización, como hacia sus derechohabientes.
Durante su
intervención, Bertha Alicia Casado Medina, Directora General de esta
dependencia, reconoció las actividades que los directivos realizan diariamente
para mejorar las estrategias y metodologías que privilegian la calidad del
servicio que brindan a los derechohabientes en cada una de las clínicas y
hospitales que dirigen.
La funcionaria exhortó
a los 44 Directores de Unidad, 35 Gestores de Calidad y 26 invitados especiales
que asistieron, fortalezcan las acciones de coordinación que contribuyan al
análisis, seguimiento y ejecución de acciones que coadyuven a garantizar
servicios más eficientes.
“La suma de estas
acciones permitirá el establecimiento de metas objetivas y específicas para la
obtención de mejoras dentro de las diversas áreas, además, el desarrollo de
planes y proyectos que favorezcan un trato digno en todos en los servicios y
para todos los derechohabientes”, señaló.
Bertha Alicia Casado
Medina agregó que los profesionales de la salud del ISSEMyM, enfrentan todos
los días y conocen de primera mano diversas circunstancias y situaciones
derivadas de las necesidades de atención de los derechohabientes y es gracias a
su compromiso y entrega en el quehacer cotidiano que toman decisiones para
beneficiar a los pacientes, sabiendo que cuando llegan a las unidades médicas
cursan una etapa vulnerable, como lo es la falta de la salud, ya sea propia o
de un ser querido.
La familia ISSEMyM,
añadió, respalda cada una de las acciones que se llevan a cabo en la lucha por
la vida y eso los motiva a ofrecer una atención con calidad y humanismo para
buscar la satisfacción de los usuarios.
Finalmente, la
Directora General exhortó a compañeros Directores y Gestores de Calidad para
que las herramientas y técnicas de aprendizaje que les proporcionen en el curso
les permitan el empoderamiento y ejecución de actividades de forma más
eficiente en las unidades médicas para lograr la excelencia y el reconocimiento
por parte de los derechohabientes.
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