- El gobernador expuso acciones que reforzarán la política de cero papel para los procedimientos y la simplificación de los procesos administrativos, evitando intermediarios y facilitarán la búsqueda de trámites y la medición de la opinión ciudadana en cuanto a la calidad de los servicios.
Toluca, Edo. Méx.- 16 de Mayo 2014-
En el marco de
la conmemoración de Día Mundial del Internet, el gobernador Eruviel Ávila
Villegas informó que para consolidar el Gobierno Digital del Estado de México,
la administración estatal lanzó un nuevo portal de internet y una ventanilla
electrónica única de trámites y servicios a partir de este día y firmó un
convenio de colaboración con la empresa Microsoft; y anunció que se
incrementará la banda ancha a 25 mil sitios de la entidad, a través del
programa México Conectado.
“Ante
este fenómeno de las telecomunicaciones, los gobiernos en sus tres niveles,
estamos obligados a modernizar nuestras plataformas tecnológicas para brindar
un servicio eficaz, a través de internet. En este marco, me es grato darles a
conocer diferentes acciones para consolidar el Gobierno Digital del Estado de
México, facilitar los gobiernos electrónicos en los ayuntamientos, por medio de
un convenio que agradecemos ampliamente a Microsoft por su disposición y la
ampliación de la cobertura de la señal de internet en el territorio mexiquense.
“Como
ustedes pueden ver, el Día Internacional de Internet, lo estamos celebrando con
acciones concretas, facilitando las cosas a quienes hacen uso de estas
tecnologías y claro me sigo pronunciando a favor de la democratización de las
redes sociales y, desde luego, a la libertad de expresión a través de esta
ventana de oportunidad para todos quienes hacemos uso de ella”, expresó.
Acompañado
de Carlos Allende Macías, director del Sector Público de Microsoft México y
Mario Quezada Aranda, subsecretario de Administración de la Secretaría de
Finanzas, el gobernador mexiquense señaló que con el relanzamiento del portal
www.edomex.gob.mx, se fortalece la confianza de los ciudadanos en las
instituciones públicas, ya que su nuevo diseño es más amigable, sencillo y
atractivo, además se optimizó la navegación para que sea más eficiente y
rápida, con lo que se mejorará y acercará la comunicación del gobierno con la
gente, promoverán trámites y servicios públicos de mayor calidad, así como la
participación ciudadana, e impulsará la transparencia.
Indicó
que la nueva ventanilla virtual agrupa en una primera etapa los 190 trámites y
servicios más solicitados de la administración estatal, para que desde la
comodidad de una computadora, los mexiquenses los gestionen y paguen, y puedan
consultar los requisitos, costos, horarios y oficinas donde pueden realizarlos,
y se evaluarán próximamente los procedimientos para reducirlos y hacerlos más
sencillos, así como incrementar su oferta en el portal.
“Desde
el inicio de eta administración estatal nos abocamos a reducir trámites
engorrosos, reducir trámites que eran innecesarios y ahora con este lanzamiento
de la ventanilla electrónica, vamos a facilitarle todavía más a los empresarios
a los ciudadanos que haga trámites en forma más cómoda, sin la necesidad de
estar yendo a oficinas públicas”, dijo.
Además,
se contempla consolidar una interacción digital entre los tres niveles de
gobierno, para generar más ventajas competitivas para el desarrollo de la
entidad, el diseño de un chat informativo y una carpeta electrónica del
ciudadano con el uso de la firma electrónica, en la que consultarán el número
de trámites hechos y sus estatus; acciones que reforzarán la política de cero
papel para los procedimientos y la simplificación de los procesos
administrativos evitando intermediarios y facilitarán la búsqueda de trámites y
la medición de la opinión ciudadana en cuanto a la calidad de los servicios.
Con
respecto al convenio, que será totalmente gratuito para el gobierno estatal, Eruviel
Ávila explicó que a través de éste se realizará un diagnóstico que permita
analizar el uso que hacen de las nuevas tecnologías su administración y los
ayuntamientos mexiquenses interesados, con el fin de perfeccionarlas y hacerlas
más sencillas para la población. Los resultados se harán públicos al
concluirlo.
Eruviel
Ávila adelantó que en los próximos días, signará un convenio con la Secretaría
de Comunicaciones y Transportes para que llegue la banda ancha a 25 mil centros
educativos, de salud y oficinas de gobierno, utilizando la fibra óptica
instalada por la Comisión Federal de Electricidad, y se está trabajando en un
proyecto de accesibilidad para que las personas con discapacidad puedan
ingresar al portal de internet del Gobierno del Estado de México.
Asimismo,
mencionó que el proceso de entrega y renovación de 400 mil licencias para
conducir será más sencillo, ya que los mexiquenses podrán solicitarlo vía
internet y
en
lugar de recogerlo, les será enviado a su domicilio, y aquellos a quienes esté
por vencérseles, recibirán un recordatorio a través de un correo electrónico un
mes antes de que venza el plazo; proceso que además se seguirá para la
obtención de actas de nacimientos y otros trámites del Registro Civil.
Por
su parte, Carlos Allende Macías, director del Sector Público de Microsoft
México, afirmó que con estas acciones el gobierno estatal trabaja para cumplir
la Norma ISO 18091, que mide la calidad en los gobiernos locales a través de un
estándar en el desempeño de las administraciones públicas mediante categorías
como monitoreo, evaluación, transparencia y rendición de cuentas, y reconoció
su espíritu innovador para acercar los servicios a la población.
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