- Se invita a la población a llamar a los números 26 06 78 04; 59 72 66 81 y al 59 72 64 87 para hacer llegar sus peticiones y reportes.
Reporte/Escarlata
Ixtapaluca, Edoméx.- 9 de enero del
2019- La
cercanía con la ciudadana sigue siendo una prioridad para este gobierno, por
eso se reactiva y modernizará la Línea Directa para que la gente tenga
comunicación personalizada con la alcaldesa Maricela Serrano, quien escuchará y
conocerá los problemas de su comunidad.
En
este sentido la presidenta municipal precisó que aquellas peticiones que tengan
solución inmediata, serán atendidas con prontitud por parte de las direcciones
y áreas correspondientes.
Esta
línea atiende demanda de servicios, por eso la encomienda hecha a los
servidores públicos para dar solución a problemas que se pueden resolver de
manera inmediata, como por ejemplo, informar respecto a los descuentos del agua
potable y predial, el cambio de alguna luminaria, tapar un bache, solicitar
faenas de limpieza en áreas comunes.
Cabe
destacar que la idea es modernizar esta línea que está en operación desde el
2013 cuando se inició este proyecto con sentido humano, pues “quien escucha al
pueblo no se equivoca”, y por eso se abren estos canales de comunicación
permanente con la población.
El
objetivo es que sus peticiones se sigan canalizando a las diferentes
direcciones y áreas del gobierno municipal, con ello se permitirá solucionar
problemáticas en las colonias, pueblos, conjuntos habitacionales y comunidades.
En
lo que va del primer mes del 2019 se han tenido 75 llamadas para solicitar
información respecto a los descuentos del impuesto predial y agua potable, de
cómo realizar su captura de pago, solicitud de luminarias en Ayotla, San
Buenaventura; y asuntos relacionados con el suministro de agua potable.
Sin
embargo, el año pasado del total de llamadas que fue de dos mil 842, el 94 por
ciento tuvieron una solución pronta de las que destacan alumbrado público, al
Organismo Descentralizado de Agua Potable Alcantarillado y Saneamiento,
seguridad pública, residuos sólidos, control canino, así como desarrollo
urbano, parques , jardines, ecología , e informes del transporte gratuito
universitario.
Actualmente
las oficinas de Línea Directa se ubican en el Sistema Municipal de Tecnología
Policial, el horario de atención es desde las 09:00 a 19:00 horas, en los
teléfonos: 26 06 78 04; 59 72 66 81 y al 59 72 64 87, de lunes a sábado.
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