- Este tipo de comunicación fortalece el ánimo, confianza y autoestima de la población hospitalizada, además de que aumenta la calidez en los servicios médicos.
Reporte
Escarlata
Toluca,
Edoméx.- 31 de agosto del 2020-
Por instrucción del Gobernador Alfredo Del Mazo Maza, la Secretaría de Salud de
la entidad implementó al iniciar la pandemia, el programa de Informes Médicos
de Pacientes COVID-19 por llamada y videollamada con el que se han brindado 120
mil 303 enlaces entre especialistas, personas hospitalizadas y sus familiares.
Esta
estrategia se aplica en 25 nosocomios del Instituto de Salud del Estado de
México (ISEM), en el Hospital Regional de Alta Especialidad de Zumpango
(HRAEZ), además del Hospital para el Niño y Hospital de Ginecología y
Obstetricia, ambos del Instituto Materno Infantil del Estado de México (IMIEM).
Gracias
al apoyo de trabajadoras y trabajadores sociales, este programa facilita el
acceso virtual a las áreas de atención médica y camas de quienes se encuentran
en recuperación, además evita la aglomeración de personas en las afueras de las
unidades médicas.
El
titular de salud mexiquense, Gabriel O´Shea Cuevas, refiere que las
videollamadas son oportunas para fortalecer el ánimo, confianza y autoestima de
la población hospitalizada, aumentan la calidez en los servicios médicos con
los familiares, al realizar estos enlaces en módulos exteriores al hospital, en
horarios definidos.
Otros
de sus objetivos es ampliar la información respecto al estado clínico de los
pacientes infectados por el virus SARS-CoV-2, eliminar situaciones estrés o
angustia en los allegados del paciente, mediante orientación integral para
resolver cualquier duda.
Para
el uso de estos dispositivos electrónicos, los trabajadores designados cumplen
con todos los protocolos de higiene y protección personal, normas sanitarias en
las áreas de cuidado y retroalimentan experiencias.
El
programa es un modelo único para robustecer los servicios médicos con el uso de
tecnologías de la información y comunicación, ante la actual
contingencia por la epidemia de COVID-19.
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