- Brinda información fidedigna sobre la enfermedad de COVID-19 y ofrece orientación psicológica.
Reporte Escarlata
Toluca, Edoméx.- 15 de enero del 2021- La Secretaría de Salud del Estado de México, que encabeza el Doctor Gabriel O´Shea Cuevas, informó que a casi un año de la puesta en marcha de la Línea COVID-19 en la entidad, el número 800 900 32 00 ha recibido 166 mil 163 llamadas en las que personal especializado ha otorgado orientación sobre la enfermedad que produce el virus SARS-CoV-2, detectado casos sospechosos de estar contagiados y brindado apoyo psicológico a los mexiquenses.
Asimismo,
los 71 especialistas que laboran en esta línea, que opera las 24 horas los
siete días de la semana, han contestado 25 mil 204 llamadas referentes a
sintomatología por posible infección respiratoria aguda de las cuales, 6 mil
172 han sido canalizados a la instancia correspondiente al considerarse como
sospechosos de estar contagiados del virus SARS-CoV-2.
De
igual forma, especialistas han atendido mil 012 comunicaciones en las que se ha
brindado orientación psicológica tanto a pacientes contagiados de COVID-19 como
a familiares, atención principalmente relacionada con trastornos de ansiedad,
depresión y estrés asociado al aislamiento o fallecimiento de algún ser querido
a causa de esta nueva enfermedad.
A
través de esta línea, además se ha podido brindar información a los diversos
grupos sociales e indígenas como a pobladores nativos que hablan mazahua,
matlatzinca, náhuatl, otomí, tlahuica o mixteco quienes han recibido
orientación en su lengua originaria.
La
Secretaría de Salud del Estado de México exhortó a la población a que en caso
de tener síntomas asociados al nuevo coronavirus se comunique de inmediato al
número 800 900 32 00 donde especialistas, tras una breve entrevista, le
orientarán si se trata o no de COVID-19 y en caso de ser necesario le
canalizarán a la unidad médica correspondiente para su atención.
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