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Firman convenio de colaboración ISSSTE y la Comisión de Arbitraje Médico Estatal

  • El Secretario de Salud, César Gómez firma como testigo de honor
Toluca, Edo. Méx.- 1 de Julio 2013- Con la finalidad de hacer más eficientes los servicios médicos, reducir procesos administrativos, costos y dirimir quejas en el menor tiempo, se firmó el Convenio de Colaboración y Coordinación entre el Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) y la Comisión de Conciliación y Arbitraje Médico del Estado de México (CCAMEN), acto en el cual César Gómez Monge, Secretario de Salud,  fungió como testigo de honor.

El acuerdo también contempla la formación y capacitación al personal que brinda servicios de salud, la implementación de programas en materia legal y de bioética tanto para los organismos públicos, sociales y privados, con el objetivo de fortalecer y elevar la calidad de la prestación de los servicios médicos que se otorgan en la entidad. 
Ante la presencia de Margarita Blanco Cornejo, Subdirectora de Prevención y Protección del ISSSTE a nivel nacional, el funcionario estatal señaló que siempre será importante que las autoridades federales trabajen en coordinación con los estados de la República, porque la salud de los mexiquenses está sujeta a una adecuada coordinación entre los distintos cuerpos médicos que integran el sector salud de la entidad.
Asimismo, dijo que el convenio contribuirá a la capacitación y buen manejo de los protocolos médicos al interior de las unidades, a la adecuada atención por parte del personal que brinda los servicios de salud, pero sobre todo a que las quejas y sugerencias se puedan resolver de manera adecuada, oportuna y con voluntad; en este sentido resaltó la labor que la Comisión de  Arbitraje Médico Estatal ha hecho a lo largo de 15 años.
“Quiero comentarles por parte del gobierno estatal que encabeza Eruviel Ávila Villegas, que seguiremos con el intercambio entre instituciones para llegar a ser un estado ejemplar en el otorgamiento de servicios médicos, ya estamos en pláticas con el ISSSTE y con el Instituto Mexicano de Seguridad Social (IMSS) para avanzar de manera decidida a lo que quiere el presidente de la República que es la universalidad de la salud”, señaló.
Por su parte, José Edgar Naime Libien, Delegado en el Estado de México del ISSSTE, indicó que signar un convenio de esta naturaleza permitirá que las quejas de los derechohabientes se resuelvan en el ámbito estatal, lo que reducirá significativamente costos y tiempo. De igual forma, permitirá intercambiar información, estadísticas y que a través de la Comisión de Arbitraje los médicos de su institución conozcan su realidad en números.
En tanto, Jesús Luis Rubí Salazar, Comisionado de Conciliación y Arbitraje Médico del Estado de México, señaló que la firma de colaboración ayudará a solventar las controversias suscitadas entre los derechohabientes y los prestadores de servicio, en este caso del ISSSTE, pero lo más importante, a sensibilizarlos para dar un trato digno, con calidad y calidez y así evitar controversias.
El convenio también busca conjuntar esfuerzos para difundir los derechos y obligaciones de los usuarios y de los prestadores de servicios de salud, así como la competencia de las diferentes instituciones del sector. De igual forma, permitirá elaborar conjuntamente opiniones, dictámenes y peritajes médicos con el fin de solucionar discrepancias suscitadas entre médico-paciente, contando con aportaciones de expertos integrantes del ISSSTE dirigidas a la CCAMEN.
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