- Este es un servicio telefónico innovador que será atendido las 24 horas, durante los 365 días del año.
Argelia
Cortés Ibarra, coordinadora del Departamento de la Línea Directa, precisó que a
partir de esta semana comenzó a operar este nuevo enlace con los ciudadanos, y
señaló que en algunos casos, de acuerdo a la problemática, la presidenta
municipal contestará las llamadas, con el firme propósito de que “juntos,
sociedad y gobierno, podamos transformar Ixtapaluca”.
Comentó
que este nuevo servicio operará las 24 horas durante los 365 días del año, e
informó que los números telefónicos con que se cuentan son: 26067804; 59726487
y 59726681. Además podrán enviar sus comentarios al correo electrónico
líneadirecta_ixtapaluca@outlook.com.
Cortés
Ibarra indicó que este proyecto innovador que fue uno de los compromisos
asumidos por la alcaldesa Serrano Hernández, también permitirá que la gente
pueda denunciar ilícitos y llamar a Línea Directa para inmediatamente ser
canalizados con el Sistema Municipal de Tecnología Policial (SMTP), y en su
caso con los comandantes responsables para la atención de la emergencia.
Además
serán resueltas las llamadas de auxilio o del reporte de accidentes gracias al
contacto que se tendrá con la Dirección de Protección Civil y Bomberos.
Por
medio de la Línea Directa, los ixtapaluquenses podrán saber a detalle cuáles
son los trámites y requisitos para la obtención de licencias, pagos de
servicios, reportar fugas de agua o solicitar la colocación de lámparas en las
calles, o bien pedir la gestión de un beneficio, como sillas de ruedas, en los
casos que no puedan acudir hasta el palacio municipal, para que entonces
personal del ayuntamiento les lleve el apoyo hasta sus domicilios.
Aseguró
que a cada una de las demandas y peticiones se les dará el seguimiento
correspondiente, ya que serán canalizadas a las diversas direcciones para su
atención inmediata.
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