- Con dicha certificación el personal se encuentra capacitado para poder brindar atención correcta a las víctimas de violencia de género.
Reporte Escarlata
Ixtapaluca, Edoméx.- 31 de agosto del 2021- Policías y personal del Instituto para la Protección de los Derechos de las Mujeres (IPDM) local, aprobaron la certificación EC0497, curso de alineación conforme al estándar de competencia “Orientación telefónica a mujeres y víctimas de la violencia basada en el género”, impartido por el Consejo Nacional de Normalización y Certificación de Competencias Laborales (Conocer), entidad paraestatal de la SEP.
El estándar de
competencia está alineado con lo que establecen los Manuales de Atención
Telefónica Vida Sin Violencia, diseñados para homologar el marco
conceptual y lineamientos de organización de los servicios de atención
telefónica para mejorar la calidad que se requiere para proporcionar el
servicio.
La primera capacitación
se realizó del 9 al 11 de agosto de forma virtual y en la que
participaron 15 policías de género y de la célula de búsqueda, así
como 5 del personal del IPDM.
Se abordaron también
temas sobre la creación de un directorio actualizado de las instancias a las
cuales deben recurrir y sobre todo tener la capacidad de atender las llamadas
telefónicas de emergencia de quienes solicitan el apoyo.
De acuerdo con el IPDM
la atención que se brinde gracias a esta nueva certificación, será no solo para
aquellas personas que sufren violencia de género no sólo de índole física, sino
también laboral o psicológica.
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