- Prestadores de servicios turísticos del municipio de Tamasopo asistieron gratuitamente al curso “Habilidades para la Atención de Visitantes en Comunidades Rurales”
Turismo, Edo. Méx.- 11 de Noviembre 2013- La Secretaría de Turismo del Estado de San Luis Potosí convoco a prestadores de servicios turísticos del municipio de Tamasopo, en la región Huasteca, para que de manera gratuita asistieran al curso “Habilidades para la Atención de Visitantes en Comunidades Rurales”, el cual fue impartido a través de la empresa DGM Consulting México S.A. de C.V.
El objetivo de este curso es dar a conocer y comprender la importancia que tiene una buena atención al cliente en el desarrollo local sustentable que implicara un alto grado de satisfacción del turista, siendo esto un elemento clave para garantizar la promoción y el querer repetir la experiencia del turismo rural.
Una buena atención al visitante, es la clave fundamental de garantizar el éxito del servicio turístico rural con un alto grado de satisfacción. Es por ello que las comunidades receptoras y todos los actores involucrados en la prestación de los servicios en este tema, tienen la oportunidad de capacitarse sin costo, teniendo como fundamento buscar siempre la satisfacción de sus clientes.
Exponer los aspectos básicos acerca de los servicios para identificar las necesidades de los turistas al encontrar las características con relación a la calidad del servicio, con la finalidad de gestionar las relaciones con el visitante, quejas y reclamaciones en la atención al turista rural y comentar los tratamientos en situaciones conflictivas dentro de la atención del mismo; estos son aspectos importantes que los prestadores involucrados aprenderán a controlar, identificar y solucionar con estos cursos.
A la convocatoria acudieron prestadores de servicios turísticos en general entre guías, personal de hoteles, restaurantes, miembros de los comités de turismo comunitarios y servidores públicos municipales entre los que destacó la presencia de elementos de la Dirección de Seguridad Pública Municipal, lo que habla de la importancia del turismo para este municipio. Estimulando la creación de formas novedosas para la comercialización del turismo rural ayuda a cubrir las necesidades que exigen los clientes en un tiempo de vanguardia y tendencias mundiales.
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